Internship: Stage au département MICE d'un hôtel 4 étoiles en plein centre de Bruxelles, Stagiaire assistant Mice Executive hotel 4**** 4 mois minimum banques.enligne-be.com Belgium

Stagiaire assistant Mice Executive hotel 4****

Stage au département MICE d'un hôtel 4 étoiles en plein centre de Bruxelles

Mission

Missions principales :
 Traitement de toutes les réservations (MICE et MICE résidentiel) et appels d’offres entrant ainsi que la bonne tenue de toutes les tâches administratives s’y rapportant, de manière e que la gestion des produits et services et les revenus qui en découlent soient optimisés pour l'entreprise.
 la communication aux départements opérationnels de tout dossier géré par son département dans un but de déroulement optimal opérationnel des séjours et/ou manifestations.

Principales tâches :
 Vente :
O Livraison de toutes les informations nécessaires aux clients potentiels ou existants.
O La mise en application de toutes les techniques de ventes propre à optimiser le revenu.
O Le suivi journalier de tous les dossiers non encore confirmés.
O Assure le service après-vente ; traite les plaintes et signale les difficultés en étroite collaboration avec le Group and Convention Manager.
O Prend en compte les commentaires des clients pour améliorer le service.
 Relation commerciale :
O Accueille le client et présente la personne responsable des opérations.
O Effectue avec la personne responsable des opérations un end-over afin de s’assurer de la satisfaction du client.
 Administration :
O Assure la prise des réservations et l’exécution de celles-ci dans le système de réservation tout en respectant les standards et procédures.
O La rédaction des notes de service en rapport à la réservation de certains groupes (personnalités, incentives,…) de manière e que toutes les informations indispensables au bon déroulement du séjour ou de la manifestation soient connues de tous les collaborateurs de l’hôtel.
O L’établissement et l’envoi des offres, confirmations, contrats, ... Quotidiennement, dans un délai de maximum 24 heures et ce, après approbation de celles-ci par le Group&Convention Manager.
O La parfaite coordination avec les départements opérationnels afin d’anticiper les demandes des hôtes.
O La tenue très précise de toutes les tâches administratives quotidiennes.
O Le classement et l’archivage de chaque dossier.
O Impression des listes nominatives.
O Tient à jour la banque de données.

Profil

Cette personne est très flexible et a une très forte conception du service et de la qualité. Elle est très forte en communication tant orale qu’écrite. Elle a une connaissance orale et écrite du français, néerlandais, anglais et, si possible, d’autres langues. Elle est très précise, méticuleuse et extrêmement ordonnée. Elle est très organisée et dynamique. Elle a un caractère stable et posé et est patiente. Elle est ambitieuse et désireuse d’atteindre les objectifs fixés pour son département. Elle a une soif de connaissance.

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +4 - licence Pro - Bac +3

Période

Disponible dès maintenant et pour une durée minimum de 4 mois.

Rémunération

500 €/mois et repas compris le midi. Stage non logé.

Country of the law under which the contract is placed : Belgium

Working time: Full-time

Period:

Beginning: 2015-09-01
End: 2016-01-31
Duration 4 mois minimum

Location of Internship
1210 Saint-Josse-ten-Noode (be)

Characteristics of ideal applicant :
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : < -5
Job not accessible to persons without qualification

Language:
French : Working language

These internship offers are placed under the responsibility of their author.

Employers and recruiting agencies have all accepted the terms of use laying down the authenticity of the information. They all committed to remove the post as soon as the job is filled.
If a post figures on the website, we assume it is still topical.

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